Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.nounababy.com.

1. Objet

NounaBaby propose à la vente des vêtements, accessoires et produits pour bébés, à destination de clients particuliers résidant au Sénégal.

2. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé par email ou téléphone.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

4. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• Mobile Money (Orange Money, Wave, Free Money)

• Carte bancaire

• Paiement à la livraison (si proposé dans certaines zones)

5. Livraison

Les livraisons sont assurées à Dakar et dans plusieurs régions du Sénégal.
Les délais varient généralement entre 24h et 5 jours ouvrables, selon la zone de livraison.
Les retards éventuels ne donnent pas droit à une indemnisation.

6. Retours et Remboursements

Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception du colis pour demander un échange ou un retour, sous réserve que le produit n’ait pas été porté, lavé ou endommagé.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

7. Service client

Pour toute question, réclamation ou assistance, contactez-nous à :
📧 contact@nounababy.com
📞 76 408 14 88

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Dakar.